Réparation smartphone, tablette, PC et Mac à La Broque
Écran cassé, batterie fatiguée, ordinateur qui ne démarre plus : l’atelier de Molsheim répare tout ça pour les habitants de La Broque. Voici ce qu’il faut savoir avant de déposer.
Ce qu’il faut savoir
Qui touche à l’appareil ? Une seule personne, dans un seul atelier à Molsheim. Rien n’est envoyé ailleurs.
Quelles pièces sont posées ? Celles de l’atelier, jamais une pièce apportée par le client. Sur Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei et OnePlus, c’est de la pièce d’origine constructeur neuve dès qu’elle existe pour le modèle. Sur iPhone, la qualité exacte de l’écran posé vous est annoncée avant, avec son prix et sa garantie : voir la page qualité des pièces.
Combien de temps ? Le délai réel vous est annoncé au dépôt, jamais promis à l’avance. Il dépend de la panne et de la disponibilité de la pièce.
Et mes données ? Signalez-le si elles comptent. Une réparation n’est pas une sauvegarde.
Après réparation ? Douze mois de garantie, en plus des garanties légales. Et sachez qu’un appareil ouvert n’est plus étanche,
Et si l’appareil a pris du liquide ? Il est pris en charge, mais la garantie ne s’applique pas dans ce cas. Les gestes à faire tout de suite, avant même de venir, sont sur la page appareil tombé dans l’eau ou liquide renversé.
Téléphones, tablettes, ordinateurs, données
Téléphones : écran cassé, batterie, connecteur de charge, caméra, son, vitre arrière. Les iPad et Galaxy Tab passent par la page tablettes.
Ordinateurs : PC devenu très lent, PC qui ne démarre plus, MacBook qui ne démarre plus, machine qui chauffe, passage au SSD, mémoire, réinstallation de Windows 11. Voir la page PC et MacBook.
Données : disque dur non détecté, clé USB illisible, carte mémoire, fichiers supprimés. Voir la page récupération de données, et la page microsoudure pour les cartes mères.
Ce que coûte une prise en charge
- Téléphone mobile — 29,90 €
- PC portable, MacBook et tour — 39,90 €
- PC tout-en-un et iMac — 49,90 €
- Support de données (disque dur, SSD, clé USB, carte mémoire) — 39,90 €
Ce montant est déduit du prix final si vous acceptez la réparation. Une estimation donnée au comptoir, quand la panne est visible, ne coûte rien. Détail sur la page conditions de prise en charge.
Un devis pour votre assurance en cas de casse ou de vol : 49,90 € pour un smartphone ou une tablette, 79,90 € pour un PC ou un Mac.
L’atelier est à Molsheim, au 43 Route de Dachstein. Il n’y a pas de boutique à La Broque : les habitants de la commune sont accueillis à Molsheim.
Questions locales — La Broque
Faut-il annoncer le modèle avant de passer ?
C’est conseillé. La pièce peut alors être commandée à l’avance, et votre appareil n’attend pas à l’atelier.
Puis-je suivre l’avancement sans téléphoner ?
Oui, par la page suivi de réparation, avec votre numéro de dossier et votre téléphone.
Posez-vous une pièce que j’apporte moi-même ?
Non. Les pièces sont fournies par l’atelier, sans exception.
Et si la réparation n’est pas possible ?
La prise en charge reste due : c’est du temps de travail, pas un résultat. Vous êtes prévenu avant de déposer.
Êtes-vous ouvert le samedi ?
Oui, le samedi matin de 8h à 12h.
Les autres services
Un téléphone de prêt peut vous être proposé pendant la réparation, selon disponibilité.
Un appareil qui a pris un liquide est pris en charge : voir la page appareil tombé dans l’eau.
Le magasin est également point relais colis : retrait et dépôt, retours Amazon compris.
Pour les entreprises et les indépendants de La Broque : un appareil ou plusieurs.
Et si vous ne pouvez pas passer, l’envoi par la poste reste possible.
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Décrire ma panne Prendre rendez-vous67120 Molsheim
Lundi 9h-12h
Mardi au vendredi 8h-12h et 13h30-18h
Samedi 8h-12h
Dimanche fermé
Médiation de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net