Centre de Réparation de Molsheim

Récupération de données

Récupération de données à Molsheim

Disques durs, SSD/NVMe, clés USB, cartes mémoire, smartphones, PC ou MacBook qui ne démarrent plus : chaque support est analysé selon son symptôme précis.

Réflexe important

Si les données comptent, arrêtez les essais inutiles : ne pas initialiser, formater, réinstaller ou multiplier les mises sous tension d’un support qui se comporte anormalement.

Diagnostic

La faisabilité dépend du support, du type de panne, du chiffrement, des écritures effectuées depuis l’incident et de l’état physique du support.

Blue, la mascotte du Centre de Réparation
Le conseil de Blue Sur la récupération de données, je reste sérieux : aucun résultat n’est promis avant d’avoir vraiment regardé le support.

Cas fréquents Disque dur non détecté Clé USB illisible Fichiers supprimés

Au dépôt

Indiquez immédiatement au dépôt si la récupération des données est prioritaire.

Comment se déroule une récupération

1

Dossier créé

Votre appareil ou support est enregistré à l’atelier avec les informations utiles à la récupération.

2

Dépôt du support

Vous déposez l’appareil ou le support concerné (disque, clé USB, carte mémoire…) à l’atelier.

3

Récupération

L’atelier travaille sur la récupération de l’ensemble des données techniquement accessibles sur le support.

4

Copie sur un autre support

Les données récupérées sont copiées sur un support différent, remis avec l’appareil.

La récupération porte sur l’ensemble des données techniquement récupérables — l’atelier ne trie pas à l’avance par type de fichier (photos, documents…) avant d’avoir vu le support.

Pourquoi la prise en charge est payante

Quand vous déposez un disque dur, une clé USB ou une carte mémoire, le travail commence dès le dépôt, avant même d’ouvrir quoi que ce soit. Le support est branché sur un poste de test, on vérifie s’il est reconnu, on écoute s’il tourne normalement, on lance des logiciels d’analyse pour voir ce qui reste lisible et dans quel état. Selon le support, cette analyse peut tourner plusieurs heures.

C’est ce temps de travail que couvre la prise en charge, fixée à 39,90 € pour un support de données — disque dur interne ou externe, SSD, clé USB, carte mémoire. Elle est réglée au dépôt.

  • Si vous acceptez la récupération, ces 39,90 € sont déduits du prix final.
  • Si vous préférez ne pas donner suite, la somme reste acquise : l’analyse a bien été faite.
  • Si les données s’avèrent irrécupérables, la somme reste acquise également. Nous facturons le temps passé, pas un résultat : personne ne peut garantir à l’avance qu’un support abîmé rendra ses fichiers.

Une fois l’analyse terminée, vous recevez un prix ferme pour la récupération. Rien n’est lancé sans votre accord.

Un support endommagé à analyser ?

Décrivez le symptôme constaté, l’atelier évalue les possibilités avant toute promesse de résultat.

Demander une analyse
Centre de Réparation de Molsheim — SIRET 518 906 821 00039 — TVA non applicable, article 293 B du CGI. Réparateur indépendant depuis 2009. Garantie 12 mois sur les réparations effectuées.
Médiation de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net