La garantie des réparations

• Toute casse ou choc survenu après l’intervention : chute, pression dans une poche, écran fissuré, écran noir ou blanc, lignes ou taches apparues à la suite d’un choc.
• Tout contact avec un liquide, quel qu’il soit : eau, boisson, humidité, oxydation. Le sujet est détaillé sur la page appareil tombé dans l’eau ou liquide renversé.
• Toute intervention effectuée après la réparation par un tiers ou par le client lui-même.
• L’usure normale liée à l’usage. La capacité d’une batterie diminue avec le nombre de cycles de charge : un téléphone utilisé intensivement, rechargé plusieurs fois par jour, verra sa batterie faiblir plus vite qu’un téléphone d’usage courant. Cette baisse progressive est normale et n’est pas un défaut de la pièce.
• Les pannes sans rapport avec la réparation effectuée. Si vous faites changer un écran et que le connecteur de charge lâche trois mois plus tard, ce sont deux choses différentes.
• Les interventions demandées directement par le client, sans recherche de panne préalable : la pièce et le travail restent garantis, mais rien ne garantit que cela résolve une autre panne.

Les interventions sur carte mère — connecteur dessoudé, court-circuit, composant remplacé — sont garanties 3 mois, et non 12.

Une carte mère réparée n’est pas une pièce neuve : c’est un circuit déjà endommagé qui est remis en état. L’intervention corrige la panne identifiée, mais ne remet pas à neuf le reste de la carte, qui a pu être fragilisé par le choc, la chaleur ou le liquide à l’origine de la panne.

C’est pourquoi la durée est plus courte, et elle vous est annoncée avant l’intervention. Dans des conditions normales d’utilisation, avec les mêmes exclusions que ci-dessus.