Réparation à Truchtersheim — l’atelier de Molsheim
Un seul atelier, à 20 kilomètres : votre appareil n’est envoyé nulle part et ne change pas de mains. Particuliers, entreprises et indépendants du Kochersberg.
Un seul endroit, une seule personne
Le Centre de Réparation n’a qu’un atelier, à Molsheim, au 43 Route de Dachstein. Celui qui prend votre appareil au comptoir est celui qui l’ouvre et celui qui vous le rend. L’entreprise répare depuis 2009.
Les pièces sont fournies par l’atelier, jamais apportées par le client. Sur Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei et OnePlus, c’est de la pièce d’origine constructeur neuve dès qu’elle existe pour le modèle. Sur iPhone, la qualité exacte de l’écran posé vous est annoncée avant, avec son prix et sa garantie : voir la page qualité des pièces.
Les pannes courantes
Téléphones et tablettes : écran cassé, batterie, connecteur de charge, appareil tombé dans l’eau, caméra, son, vitre arrière. Les iPad et Galaxy Tab passent par la page tablettes. Tous les modèles sont réparés, du plus ancien au dernier sorti.
Ordinateurs : PC devenu très lent, PC qui ne démarre plus, MacBook qui ne démarre plus, machine qui chauffe et ventile fort, passage au SSD, mémoire, réinstallation de Windows 11. Voir la page PC et MacBook.
Données : disque dur non détecté, clé USB illisible, carte mémoire, fichiers supprimés — voir la page récupération de données et la page microsoudure.
Entreprises et indépendants de Truchtersheim
Un artisan dont le portable lâche un mardi matin n’a pas le temps de chercher. L’atelier prend les professionnels avec un seul appareil comme avec plusieurs.
Facture sans TVA (franchise de TVA, article 293 B du Code général des impôts). Pour un dépôt de plusieurs appareils en même temps, les frais de prise en charge sont convenus avant le dépôt, pas multipliés par le nombre d’appareils. Un déplacement pour récupérer et rapporter le matériel peut être convenu selon la commune et le volume. Détail sur la page professionnels.
Ce que coûte une prise en charge
- Téléphone mobile — 29,90 €
- PC portable, MacBook et tour — 39,90 €
- PC tout-en-un et iMac — 49,90 €
- Support de données (disque dur, SSD, clé USB, carte mémoire) — 39,90 €
Ce montant est déduit du prix final si vous acceptez la réparation. Une estimation donnée au comptoir, quand la panne est visible, ne coûte rien. Détail sur la page conditions de prise en charge.
Un devis pour votre assurance en cas de casse ou de vol : 49,90 € pour un smartphone ou une tablette, 79,90 € pour un PC ou un Mac.
L’atelier est à Molsheim, au 43 Route de Dachstein. Il n’y a pas de boutique à Truchtersheim : les habitants de la commune sont accueillis à Molsheim, à environ 20 kilomètres.
Questions locales — Truchtersheim
Prenez-vous les professionnels avec un seul appareil ?
Oui. Un appareil ou plusieurs, sans minimum.
Mon appareil part-il ailleurs pour être réparé ?
Non. Tout se fait dans l’atelier de Molsheim.
Facturez-vous avec ou sans TVA ?
Sans TVA : franchise de TVA, article 293 B du Code général des impôts.
Comment savoir où en est ma réparation ?
Par la page suivi de réparation, avec votre numéro de dossier et votre téléphone.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Ce n’est pas obligatoire : vous pouvez passer pendant les heures d’ouverture. Le rendez-vous évite simplement l’attente.
Êtes-vous ouvert le samedi ?
Oui, le samedi matin de 8h à 12h.
Les autres services
Un suivi de votre réparation en ligne : vous voyez où en est votre appareil sans avoir à téléphoner.
Un appareil qui a pris du liquide — téléphone tombé dans l’eau, café renversé sur un clavier, soda sur une carte mère — est pris en charge. Les gestes à faire tout de suite sont expliqués sur sa page.
Un téléphone de prêt peut vous être proposé pendant la réparation, selon disponibilité.
Vous pouvez aussi envoyer votre appareil par la poste.
Le magasin est également point relais colis : retrait et dépôt, retours Amazon compris.
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Un appareil en panne à Truchtersheim ?
Décrivez la panne en quelques clics — pièces expliquées, prix annoncé avant, garantie 12 mois.
Décrire ma panne Je suis professionnel67120 Molsheim
Lundi 9h-12h
Mardi au vendredi 8h-12h et 13h30-18h
Samedi 8h-12h
Dimanche fermé
Médiation de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net